Hotline: 0986.596.839 - 0986.596.879 - Email: yenhh6.viettel@gmail.com
Chat Zalo

Author: Chữ Ký Số Viettel

Hướng dẫn xác thực sinh trắc học trong quá trình đăng ký/ thay đổi thông tin sử dụng Hóa đơn điện tử

Theo kế hoạch mới thông báo, dự kiến kể từ ngày 15/05/2026 Cục Thuế sẽ triển khai xác thực sinh trắc học trong quá trình đăng ký/ thay đổi thông tin sử dụng Hóa đơn điện tử, do đó quý khách hàng sau khi gửi tờ khai từ hệ thống Viettel cần lưu ý thực hiện các bước:

– Cài đặt ứng dụng eTax Mobile và đăng nhập bằng tài khoản của chủ doanh nghiệp/người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp/hộ kinh doanh.
– Tra cứu hồ sơ đã gửi và chọn xác thực sinh trắc học trong vòng tối đa 24h kể từ khi gửi tờ khai. Sau thời gian trên nếu không được xác thực sinh trắc học, tờ khai sẽ bị từ chối, doanh nghiệp/hộ kinh doanh phải thực hiện gửi lại tờ khai.
Chi tiết các bước thực hiện trên ứng dụng eTax Mobile, quý khách hàng có thể tham khảo Hướng dẫn sử dụng tại đây( https://docs.google.com/document/d/1Pd6rBIb-99plyLrMyrADgCF6hra8MbGu)

Lưu ý: Đối với người đại diện theo pháp luật là người người nước ngoài không đủ điều kiện thực hiện xác thực sinh trắc học trên ứng dụng eTax Mobile thì thực hiện xác thực sinh trắc học tại cơ quan thuế.

ĐĂNG NHẬP

Trường hợp 1: Đại diện tổ chức đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2

– Chọn Đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử

­­
– Chọn Loại tài khoản Cá nhân

– Nhấn Xác nhận > Xác nhận chia sẻ thông tin để đăng nhập ứng dụng Thuế điện tử

­­
– Tích chọn “Tôi đã đọc và hiểu rõ nội dung mục đích (đã nêu ở trên); Quyền, nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu và đồng ý với các nội dung này

– Nhấn Xác nhận chia sẻ > Hệ thống hiển thị màn hình nhập passcode

­­
– Nhập passcode > Hệ thống hiển thị màn hình chức năng, bổ sung thêm chức năng Hóa đơn điện tử ­­
ĐĂNG NHẬP

Trường hợp 2: Đại diện tổ chức đăng nhập bằng MST và mật khẩu được cấp bởi CQT

Lưu ý: Áp dụng đối với NNT đã có CCCD

B1: NSD nhập MST 12 số là CCCD (thay cho MST 10 số trước đó)

B2: Nhập mật khẩu do CQT cấp

B3: Nhấn nút “Đăng nhập” > Hệ thống hiển thị màn hình chức năng, bổ sung thêm chức năng Hóa đơn điện tử

­­
Tờ khai chờ xác thực

Hệ thống chỉ hiển thị tờ khai chờ Xác thực trong chức năng “Tờ khai chờ xác thực” đối với các đối tượng sau đăng nhập theo hướng dẫn được mô tả tại bước 1:

– Đại diện tổ chức (Kê khai trực tiếp tờ khai trên eTax Mobile hoặc TTHC)

– Đại diện hộ kinh doanh (Kê khai trực tiếp tờ khai trên eTax Mobile hoặc TTHC)

– Đại diện tổ chức (Kê khai tờ khai từ TVAN)

­
Tờ khai chờ xác thực

– Nếu còn hạn Xác thực Sinh trắc học/Xác thực OTP, hệ thống hiển thị nút Sinh trắc học/Xác thực OTP và nút Hủy

– Nếu quá hạn Xác thực Sinh trắc học/Xác thực OTP (quá 1 ngày làm việc kể từ ngày NSD nhận được email thông báo có hồ sơ cần Sinh trắc học/Xác thực OTP), hệ thống sẽ thực hiện gửi email thông báo quá hạn cho NSD thông qua email đăng ký trên tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT và gửi thông báo quá hạn cho hệ thống HĐĐT.

Trường hợp: Sinh trắc học

B1: Người đại diện pháp luật nhấn nút “Sinh trắc học”, hệ thống hiển thị màn hình “Xác nhận xác thực ảnh khuôn mặt”

­
Xác thực ảnh khuôn mặt

B2: NSD tích “Tôi đã đọc và hiểu rõ nội dung mục đích (đã nêu ở trên), Quyền, nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu và đồng ý với các nội dung này.

B3: Nhấn Xác nhận chia sẻ

­
Xác thực ảnh khuôn mặt

B4: Nhập passcode, hệ thống hiển thị màn hình chia sẻ thông tin thành công

­

 

Các bước xác thực gương mặt

B5: NSD thực hiện các bước xác thực gương mặt theo hướng dẫn. Hệ thống hiển thị màn hình kết quả xác thực khuôn mặt với BCA:

+ Trường hợp không khớp thông tin với BCA: Hiển thị màn hình “Xác thực sinh trắc học không thành công”. Hiển thị thêm nút “Xác thực lại” cho phép người đại diện thực hiện Sinh trắc học lại

+ Trường hợp khớp thông tin với BCA: Hiển thị màn hình “Xác thực sinh trắc học thành công”. Hiển thị thêm nút “Gửi tờ khai”

­
 

Gửi tờ khai

B6: NSD nhấn nút Gửi tờ khai, hệ thống hiển thị màn hình Gửi tờ khai thành công và gửi tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT đến hệ thống HĐĐT.

­
Trường hợp: Xác thực OTP

B1: Người đại diện pháp luật nhấn nút “Xác thực OTP”, hệ thống gửi mã OTP về:

– Email trên tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT của NNT.

– Email của Người đại diện pháp luật đăng ký eTax Mobile

– Notify trên app eTax Mobile

B2: Nhập mã OTP hợp lệ. Hệ thống hiển thị màn hình Xác thực OTP thành công. Hiển thị thêm nút “Gửi tờ khai”.

B3: Nhấn nút Gửi tờ khai, hệ thống hiển thị màn hình Gửi tờ khai thành công và gửi tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT đến hệ thống HĐĐT.

­

Hủy tờ khai chờ Xác thực

– Nếu người đại diện không muốn thực hiện Xác thực Sinh trắc học hoặc xác thực OTP hoặc không muốn gửi tờ khai đến hệ thống HĐĐT thì thực hiện các bước Hủy hồ sơ như sau:

B1: Nhấn nút “Hủy”. Hệ thống hiển thị màn hình thông báo “Bạn có muốn hủy tờ khai đăng ký không?”

B2: Nhập Lý do hủy

B3: Nhấn nút “Đồng ý”. Hệ thống gửi yêu cầu Hủy tới HĐĐT.

+ Trường hợp được phép Hủy: Hệ thông hiển thị màn hình Hủy hồ sơ thành công. Và cập nhật trạng thái hồ sơ đã hủy trên hệ thống

+ Trường hợp không được phép Hủy: Hiển thị màn hình hủy không thành công

B4: Nhấn “Bỏ qua”, hệ thống quay trở lại màn hình Xác thực Sinh trắc học/Xác thực OTP.

­

Tra cứu tờ khai

➢Trường hợp NSD đã kê khai tờ khai đăng ký/thay đổi thông tin sử dụng 01/ĐKTĐ-HĐĐT trực tiếp trên eTax Mobile

NSD chọn chức năng Tra cứu tờ khai, hệ thống hiển thị danh sách tờ khai, danh sách thông báo và các nút chức năng tương ứng

­ C:\Users\SEATECH\Desktop\Anh HDSD\z6694324864542_61d01c79b92a46df78537d92f494f20e.jpg
Tra cứu tờ khai đã trả kết quả

B1: Chọn Tra cứu tờ khai. Hệ thống hiển thị thông tin:

– Mã số thuế: Hiển thị mã số thuế trên tờ khai

– Mã hồ sơ: Hiển thị mã hồ sơ

– Trạng thái: Đã trả kết quả

– Ngày nộp hồ sơ: Hiển thị ngày nộp hồ sơ

– Danh sách thông báo

B2: Nhấn “Xem chi tiết”, hệ thống hiển thị chi tiết tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT

B3: Nhấn “Thay đổi thông tin”, hệ thống hiển thị thông báo “Bạn có chữ ký số từ xa không?”. NSD nhấn chọn:

– Nếu chọn “Không”: Hệ thống quay lại màn hình kết quả tra cứu.

– Nếu chọn “Có”: Hệ thống kiểm tra MST có được phép kê khai tờ khai thay đổi thông tin hay không.

+ Nếu không được phép kê khai: Hiển thị thông báo lỗi ngay trên màn hình

+ Nếu được phép kê khai: Hiển thị dữ liệu tờ khai gần nhất, cho phép NSD thay đổi thông tin tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT. (Xem chi tiết tại Bước 8)

­

Tra cứu tờ khai chưa có kết quả

B1: Chọn Tra cứu tờ khai. Hệ thống hiển thị thông tin:

– Mã số thuế: Hiển thị mã số thuế trên tờ khai

– Mã hồ sơ: Hiển thị mã hồ sơ

– Trạng thái: Bao gồm Mới đăng ký, Chờ chấp nhận, Đang giải quyết, Đã giải trình bổ sung

– Ngày nộp hồ sơ: Hiển thị ngày nộp hồ sơ

– Danh sách thông báo

B2: Nhấn “Xem chi tiết”, hệ thống hiển thị chi tiết tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT

B3: Nếu muốn hủy hồ sơ, NSD nhấn nút “Hủy”, hệ thống hiển thị màn hình thông báo “Bạn có muốn hủy tờ khai đăng ký không”

B4: NSD nhập Lý do hủy và nhấn “Đồng ý”. Hệ thống gửi yêu cầu Hủy tới HĐĐT.

+ Nếu được phép Hủy: Hiển thị thông báo Hủy hồ sơ thành công

+ Nếu không được phép Hủy: Hiển thị thông báo “Không thể hủy giao dịch này” trên màn hình.

­

Tra cứu tờ khai giải trình, bổ sung thông tin

B1: Chọn Tra cứu tờ khai. Hệ thống hiển thị thông tin:

– Mã số thuế: Hiển thị mã số thuế trên tờ khai

– Mã hồ sơ: Hiển thị mã hồ sơ

– Trạng thái: Giải trình, bổ sung

– Ngày nộp hồ sơ: Hiển thị ngày nộp hồ sơ

– Danh sách thông báo

B2: Nhấn “Xem chi tiết”, hệ thống hiển thị chi tiết tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT

B3: Nếu muốn hủy hồ sơ, NSD nhấn nút “Hủy”, hệ thống hiển thị màn hình thông báo “Bạn có muốn hủy tờ khai đăng ký không?”

– NSD nhập Lý do hủy và nhấn “Đồng ý”. Hệ thống gửi yêu cầu Hủy tới HĐĐT.

+ Nếu được phép Hủy: Hiển thị thông báo Hủy hồ sơ thành công

+ Nếu không được phép Hủy: Hiển thị thông báo “Không thể hủy giao dịch này” trên màn hình.

– NSD nhấn “Bỏ qua”, hệ thống quay lại màn hình kết quả tra cứu.

B4: Nhấn “Giải trình”, hệ thống hiển thị màn hình nhập nội dung giải trình và đính kèm hồ sơ giải trình, bổ sung thông tin

B5: Nhập nội dung giải trình, bổ sung thông tin

B6: Nhấn “Chọn tệp”, hệ thống hiển thị đường dẫn chọn file. NSD tải file hồ sơ cần đính kèm, gửi đến HDDT định dạng .xlsx, .xls, .docx, .doc, .pdf, .png, .jpg

Nếu muốn tải nhiều file đính kèm, NSD nhấn “Chọn tệp” nhiều lần để thêm tệp.

B7: Nhấn nút “Gửi giải trình”, hệ thống gửi giải trình, bổ sung của NNT đến hệ thống HDĐT, đồng thời cập nhật trạng thái tờ khai là “Đã giải trình, bổ sung”

­

➢Trường hợp chưa có tờ khai đăng ký theo NĐ70 trên cổng TTHC, đã kê khai đăng ký sử dụng HĐĐT theo NĐ123 trên HĐĐT, mong muốn kê khai tờ khai thay đổi thông tin theo NĐ70 trên cổng TTHC

Hệ thống hiển thị màn hình bắt buộc nhập MST cần tra cứu.

B1: Nhập MST cần kê khai thay đổi thông tin.

B2: Hệ thống kiểm tra quyền tra cứu tờ khai của người đăng nhập:

– Nếu được phép tra cứu tờ khai: Hệ thống hiển thị thông tin tờ khai gần nhất có trạng thái Đã trả kết quả và hiển thị kết quả lên màn hình.

– Nếu không được phép tra cứu tờ khai: Hiển thị thông báo “Bạn không có quyền tra cứu hồ sơ của MST này”

­

Tra cứu thông báo

➢Trường hợp NSD đã kê khai tờ khai đăng ký/thay đổi thông tin sử dụng hóa đơn điện tử mẫu số 01/ĐKTĐ-HĐĐT trực tiếp trên eTax Mobile

B1: NSD chọn chức năng Tra cứu tờ khai, hệ thống hiển thị danh sách thông báo tương ứng với các tờ khai được nộp trực tiếp trên eTax Mobile.

­ C:\Users\SEATECH\Desktop\Anh HDSD\z6694324864542_61d01c79b92a46df78537d92f494f20e.jpg
Xem chi tiết nội dung thông báo

B2: NSD kiểm tra danh sách thông báo, bao gồm:

+ Thông báo tiếp nhận/không tiếp nhận tờ khai

+ Thông báo chấp nhận/không chấp nhận tờ khai

+ Thông báo giải trình, bổ sung thông tin

+ Thông báo ngừng sử dụng hóa đơn điện tử

B3: Nhấn biểu tượng , hệ thống hiển thị chi tiết nội dung thông báo

Tra cứu Notify

­

Hướng dẫn khắc phục các vấn đề ký số liên quan đến quyền “Truy cập ứng dụng trên thiết bị” “Apps on device” trên Chrome, Edge, Cốc Cốc

Hướng dẫn khắc phục các vấn đề ký số liên quan đến quyền “Truy cập ứng dụng trên thiết bị”

  • Hiện trạng:
  • Từ ngày 07/04/2026, Google Chrome phiên bản 147 đã cập nhật cơ chế yêu cầu người dùng cấp quyền “Truy cập ứng dụng trên thiết bị” (Apps on device) cho các trang web.
  • Do đó, khi khách hàng sử dụng các trình duyệt như Google Chrome, Microsoft Edge, Cốc Cốc, Brave… Nếu không chọn “Cho phép”, hệ thống có thể phát sinh lỗi khi thực hiện ký số bằng thiết bị USB Token.
  • Nguyên nhân là trình duyệt không nhận diện được công cụ ký số (signing tool) đang chạy trên máy tính. App on device trên Chrome

Ảnh minh họa VINVOICE

  • Cách khắc phục

Cách 1: Cho phép trang web VBHXH, VINVOICE quyền “Truy cập vào các ứng dụng và dịch vụ khác trên thiết bị”

  • Khi truy cập vào website VBHXH, VINVOICE trình duyệt sẽ hiển thị pop up hỏi quyền truy cập, khách hàng thực hiện chọn “Cho phép”
  • Trường hợp khách hàng tắt pop up này, hoặc đã chọn “Chặn” thì thực hiện các thao tác sau để “Cho phép” lại:
  • Chọn biểu tượng “Xem thông tin trang web” ở thanh địa chỉ, sau đó ở mục “Ứng dụng trên thiết bị” (Hoặc “Apps on device” nếu sử dụng tiếng An) tích chọn như ảnh bên dưới

Sau khi thực hiện, khách hàng có thể ký số bằng thiết bị USB Token như bình thường.

 

*Lưu ý: Trường hợp không thấy Apps on device khi chọn biểu tượng “Xem thông tin trang web” ở thanh địa chỉ thì hãy chọn biểu tượng “Site settings/Cài đặt trang” => Sau đó tìm Apps on device và chọn “Cho phép”

Cách 2:

  • Bước 1: Khách hàng truy cập vào địa chỉ chrome://flags/#local-network-access-check
  • Bước 2: Tìm mục Local Network Access Checks → chuyển sang Disabled
  • Bước 3: Nhấn Chạy lại (Hoặc Relaunch nếu sử dụng Tiếng Anh) để khởi động lại trình duyệt

Sau khi thực hiện, khách hàng có thể ký số bằng thiết bị USB Token như bình thường.

Lưu ý: Hiện tại hướng dẫn này có thể xử lý tất cả các trường hợp ký số về hóa đơn của các nhà cung cấp khác trên Chrome nếu gặp phải! Quý khách có thể tự làm hoặc liên hệ bên phần mềm hóa đơn để được hỗ trợ xử lý!

Nếu thấy hữu ích hãy ủng họ cho Team kĩ thuật 1 ly coffee nhé!

ỦNG HỘ CHÚNG TÔI

Quét mã QR để chuyển khoản nhanh
Nội dung: Ung ho + SĐT

Hỗ trợ 24/7 – Giải Pháp Số

Lỗi ký số không hoạt động trên Chrome, Edge, Cốc Cốc

🚨 Lỗi ký số không hoạt động trên Chrome, Edge, Cốc Cốc – Nguyên nhân & Cách khắc phục nhanh

 Lỗi ký số không hoạt động trên Chrome, Edge, Cốc Cốc

❌ Tình trạng lỗi ký số hiện nay

Gần đây, nhiều doanh nghiệp và kế toán phản ánh tình trạng không thể ký số khi sử dụng các phần mềm như:

  • eSigner
  • Viettel-CA Plugin
  • Công cụ ký điện tử trên trình duyệt

Các lỗi thường gặp gồm:

  • Không nhận USB Token
  • Không hiển thị nút ký số
  • Ký số bị treo / không phản hồi
  • Không nộp được thuế, BHXH, hóa đơn điện tử

👉 Lỗi xảy ra phổ biến trên:

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Cốc Cốc

🔍 Nguyên nhân gây lỗi ký số

Nguyên nhân chính đến từ việc các trình duyệt cập nhật chính sách bảo mật mới, cụ thể là:

👉 Chặn truy cập từ website (Internet) tới tài nguyên mạng nội bộ (Local Network)

Tính năng này có tên là:

👉 Local Network Access Checks

Điều này khiến các plugin ký số (kết nối qua localhost như 127.0.0.1) bị chặn → dẫn đến không hoạt động.


✅ Cách khắc phục lỗi ký số nhanh (2 phút)

👉 Bước 1: Mở cài đặt ẩn (flags) trên trình duyệt

Nhập vào thanh địa chỉ:

  • Chrome: chrome://flags/#local-network-access-check

Tích chọn Disabled như hình dưới:

  • Edge: edge://flags/#local-network-access-check
  • Cốc Cốc: coccoc://flags/#local-network-access-check

👉 Bước 2: Tắt tính năng chặn mạng nội bộ

  • Tìm mục: Local Network Access Checks
  • Chuyển sang: Disabled

👉 Bước 3: Khởi động lại trình duyệt

  • Nhấn Relaunch
  • Hoặc tắt mở lại trình duyệt

🎯 Kết quả sau khi xử lý

✔️ Plugin ký số hoạt động bình thường
✔️ Nhận USB Token ngay lập tức
✔️ Ký số thành công khi nộp thuế, BHXH
✔️ Không còn lỗi treo / không phản hồi


⚠️ Lưu ý quan trọng

  • Chỉ áp dụng khi bị lỗi ký số trên trình duyệt
  • Nếu vẫn lỗi, kiểm tra thêm:
    • Driver USB Token
    • Phần mềm ký số (Viettel-CA, eSigner…)
    • Trình duyệt đã cập nhật mới nhất

💡 Mẹo hạn chế lỗi ký số

  • Nên dùng trình duyệt Chrome bản ổn định
  • Không mở quá nhiều tab khi ký số
  • Luôn cập nhật phần mềm ký số mới nhất
  • Restart máy nếu plugin không nhận

📞 Hỗ trợ kỹ thuật nhanh

Nếu anh/chị vẫn gặp lỗi, có thể liên hệ hỗ trợ:

  • Cài đặt từ xa
  • Fix lỗi ký số tận nơi
  • Hỗ trợ doanh nghiệp 24/7

❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Vì sao trước đây ký số bình thường, giờ lại lỗi?

Do trình duyệt cập nhật bảo mật mới, chặn kết nối nội bộ.

2. Tắt Local Network Access Checks có an toàn không?

Có, nếu chỉ sử dụng để ký số trên các website tin cậy như thuế, BHXH.

3. Áp dụng được cho tất cả USB Token không?

Có, áp dụng cho hầu hết token như Viettel-CA, VNPT, FPT, BKAV…

4. Làm rồi nhưng vẫn không ký được?

Cần kiểm tra thêm driver, phần mềm ký hoặc thử trình duyệt khác.

ỦNG HỘ CHÚNG TÔI

Quét mã QR để chuyển khoản nhanh
Nội dung: Ung ho + SĐT

Hỗ trợ 24/7 – Giải Pháp Số

Hướng dẫn sửa lỗi nộp báo cáo tài chính 2025 trên cổng dichvucong.gdt.gov.vn

Mỗi năm vào mùa nộp Báo cáo tài chính (BCTC), rất nhiều kế toán và doanh nghiệp gặp lỗi khi nộp hồ sơ trên cổng thuế điện tử. Những lỗi này thường liên quan đến chữ ký số, phần mềm ký điện tử hoặc định dạng tờ khai.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách khắc phục các lỗi phổ biến khi nộp BCTC 2025 để giúp doanh nghiệp nộp hồ sơ nhanh chóng và tránh bị từ chối.


1. Kiểm Tra Driver Chữ Ký Số Trước Khi Nộp BCTC

Trước khi thực hiện ký điện tử, bước quan trọng nhất là kiểm tra driver chữ ký số (CKS) đã được cài đặt chính xác trên máy tính.

Cách kiểm tra chữ ký số

  1. Cắm USB Token chữ ký số vào máy tínhUSB token Viettel

  2. Kiểm tra xem máy có hiển thị Token Manager hay khôngchung thu so Viettel da nhan

Nếu máy tính hiển thị phần mềm Token Manager, điều đó có nghĩa là driver chữ ký số đã được cài đặt đúng.

Một số lưu ý quan trọng

  • Chữ ký số phải còn thời hạn sử dụng

  • Không nên cắm token qua USB Hub

  • Nếu máy không nhận token:

    • Cài lại driver chữ ký số(thường có sẵn trong USB token của các nhà cung cấp). Nếu không cài đặt được vui lòng liên hệ cung cấp chứng thư số để được hỗ trợ

    • Đổi sang cổng USB khác

    • Khởi động lại máy tính (nếu cần)

Việc kiểm tra này giúp tránh lỗi không nhận chữ ký số khi ký tờ khai thuế.


2. Tải Và Cài Đặt Phần Mềm Hỗ Trợ Ký Điện Tử Mới Nhất

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến doanh nghiệp không nộp được báo cáo tài chính 2025 là do sử dụng phiên bản phần mềm cũ.

Để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, cần cài đặt các phần mềm sau:

Các phần mềm cần thiết phải là phiên bản mới nhất

  • CTS-Signing Hub – phần mềm ký điện tử

  • iTaxViewer – phần mềm đọc tờ khai XML

  • eSigner – hỗ trợ ký tờ khai

  • HTKK– phần mềm hỗ trợ kê khai xuất file XML

Link tải chính thức

Chị có thể tải các phần mềm mới nhất tại đây:

https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/homelogin/trogiup/views

Hướng dẫn cài đặt

  1. Tải file cài đặt từ website

  2. Chạy file setup

  3. Cài đặt lần lượt các phần mềm (Lưu ý: khi trong máy tính có phiên bản cũ, vui lòng gõ bỏ hết các phần mềm cũ, khởi động lại máy tính nếu cần)

  4. Khởi động lại máy tính hoặc trình duyệt

  5. Đăng nhập lại cổng dịch vụ công thuế điện tử

Việc sử dụng phiên bản mới nhất giúp tránh lỗi ký tờ khai hoặc lỗi plugin.


3. Tờ Khai Đã Ký Bị Lỗi Không Được Sử Dụng Lại

Một lỗi rất nhiều kế toán mắc phải là dùng lại file tờ khai đã ký bị lỗi.

Nếu tờ khai đã ký điện tử nhưng nộp không thành công, thì:

❌ Không được nộp lại file đó.

Bắt buộc phải thực hiện lại các bước sau:

  1. Mở phần mềm HTKK

  2. Kết xuất lại file XML mới

  3. Ký điện tử lại từ đầu

  4. Nộp lại trên cổng dịch vụ công thuế

Nguyên nhân là do file XML sau khi ký lỗi thường bị sai cấu trúc chữ ký số, khiến hệ thống thuế không chấp nhận.


4. Định Dạng File Thuyết Minh Báo Cáo Tài Chính

Khi nộp Thuyết minh báo cáo tài chính, hệ thống thuế chỉ chấp nhận một số định dạng file nhất định.

Các định dạng được hỗ trợ

  • Excel (.xls)

  • Word (.doc)

  • PDF (.pdf)

Khuyến nghị

Để tránh lỗi khi upload file:

  • Nên sử dụng PDF

  • Kiểm tra dung lượng file < 5 Mb

  • Không nên đặt tên file có ký tự đặc biệt

Việc chọn đúng định dạng giúp quá trình nộp báo cáo tài chính trên cổng thuế diễn ra thuận lợi hơn.


5. Một Số Lỗi Thường Gặp Khi Nộp Báo Cáo Tài Chính

Ngoài các vấn đề trên, doanh nghiệp cũng có thể gặp một số lỗi phổ biến như:

Lỗi không ký được tờ khai

Nguyên nhân:

  • Chưa cài CTS-Signing Hub

  • Trình duyệt chặn plugin

  • Token chưa nhận

Lỗi không đọc được file XML

Nguyên nhân:

  • Chưa cài iTaxViewer

  • Phiên bản phần mềm quá cũ

Lỗi upload file thuyết minh

Nguyên nhân:

  • Sai định dạng

  • File quá dung lượng


Kết Luận

Để hạn chế lỗi khi nộp báo cáo tài chính 2025, chị nên thực hiện các bước sau:

  • Kiểm tra driver chữ ký số

  • Cài CTS-Signing Hub, iTaxViewer, eSigner, HTKK phiên bản mới

  • Không dùng lại tờ khai đã ký lỗi

  • Đảm bảo định dạng file thuyết minh đúng quy định

Thực hiện đúng các bước trên sẽ giúp quá trình nộp báo cáo tài chính trên cổng thuế điện tử diễn ra nhanh chóng và tránh lỗi không cần thiết.

All in one