Danh mục: USB Token Viettel

Cài đặt chữ ký số Viettel

Hôm nay, Phòng kinh doanh Viettel sẽ hướng dẫn các bạn cách cài đặt chữ ký số Viettel. Sau khi doanh nghiệp đã hoàn thành việc đăng ký gói dịch vụ chứng thư số Viettel, việc quan trọng tiếp theo là thực hiện cài đặt chữ ký số lên máy tính hoặc laptop . Quy trình thực hiện cài đặt chữ ký số được mô tả như sau:

B1: Quý khách cắm USB Token Viettel vào máy tính sẽ xuất hiện như hình sau:
B2: Bạn click vào file cài đặt, chọn ngôn ngữ hiển thị:
B3: Bấm Ok để thực hiện quá trình cài đặt chữ ký số Viettel:

B4: Kết thúc quá trình cài đặt bạn sẽ thấy xuất hiện phần mềm Viettel Token Manager:

Chúc các bạn thành công và luôn tin tưởng dịch vụ chữ ký số của chúng tôi ./.

Content Protection by DMCA.com

Hướng dẫn xử lý khi USB token Viettel bị mờ

– Mô tả lỗi: Các khách hàng đang sử dụng thiết bị V4, V5 của USB Token Viettel-CA sau khi cắm Token vào máy tính thành công Cài đặt thành công Token Manager, bật màn hình Token Manager thì tất cả các chức năng trên giao diện Token Manager đều mờ, không thao tác được (hình ảnh dưới)

usb token viettel bị mờ

Khách hàng dùng Token để ký các hệ thống  tổng cục thuế, hải quan thì không kết nối được đến thiết bị Token nên báo lỗi như sau:
+ Ký trên hệ thống tổng cục thuế báo lỗi: “Bạn chưa cắm USB Token” hoặc “Không tìm thấy thiết bị”
+ Ký trên hệ thống hải quan lỗi: “Có lỗi khi đọc chữ ký số: undefined”

Đầu tiên bạn cần rút USB Token Viettel ra cắm lại, nếu thấy không bị mờ mà hiển thị nên thì không cần làm bước thứ 2.

Bước 2: Nếu cắm lại cổng USB đằng trước vẫn bị lỗi mờ phần mềm thì nên rút USB token Viettel ra cắm cổng đằng sau CPU,  nếu thấy không bị mờ mà hiển thị nên thì không cần làm bước thứ 3.

Bước 3: Khi thực hiện 2 bước trên không thành công thì bạn làm theo bước này:

– Nguyên nhân lỗi: Do khi KH cài đặt Windows XP thì cài đặt từ đĩa ghost (Windows đã OEM, cài thêm các Mod tinh chỉnh, ghost XP đa cấu hình…) chứ không phải cài từ đĩa cài đặt (iso) từ Microsoft. Nên những version bản ghost đó đã lượt bỏ bớt các tính năng không cần thiết (drivers thiết bị, smartcard…). Trong khi thiết bị TokenV4 và V5 hoạt động như 1 smartcard –> vì thế khi chạy trên 1 số máy đã bị lượt bỏ các drivers smartcard hay tắt service smartcard, sẽ không nhận được Token Manager (Device Manager có biểu tượng màu vàng…).

Link download phần mềm: phần mềm fix lỗi V4, V5 bị mờ

Sau khi tải về xong thì thao tác các bước sau:
Bước 1: Xóa chương trình Viettel V4 hoặc V5 khỏi máy tính
Bước 2: Chép các file vào thư mục tương ứng bên dưới (mặc định là ko replace): C:\Windows\System32
+ scardsvr.exe
+scarddlg.dll
+winscard.dll
Riêng file sys thì đưa vào theo đúng đường dẫn sau C:\Windows\System32\drivers\smclib.sys
Sau đó chạy tool SmartCardServiceConfig. Chọn Force Repair.
Bước 3: Rút token ra và khởi động lại máy tính.
Bước 4: Cài đặt lại chương trình Viettel V4 hoặc V5.

Chúc các bạn thành công, mọi vấn đề về quý khách cần đăng ký chữ ký số Viettel hoặc gia hạn chữ ký số Viettel, xin vui lòng liên hệ hotline: 0988.89.85.88. Tổng đài hỗ trợ kĩ thuật 24/24: 1800.8000 nhánh 1

Content Protection by DMCA.com

Hướng dẫn cập nhật thời hạn chữ ký số Viettel

Hướng dẫn cập nhật thời hạn chữ ký số Viettel khi chữ ký số Viettel hết hạn hợp đồng với tổng cục thuế

1.1. Lưu ý quan trọng:

–     Khách hàng cần sử dụngtrình duyệt Firefox 4.0 Portable đã cài đặt Driver USB. Tải trình duyệt  t ại  đây.

–     Khách hàng sử dụng USB Token chứa Chữ ký số do Viettel-CA cung cấp đang hoạt động bình thường và có thời hạn gói cước đã đăng ký sau ngày 20/10/2015.

1.2. Các bước thực hiện

Bước 1: Truy cập http://viettel-ca.vn để thực hiện cập nhật thời hạn Chữ ký số:

–Trang chủ Viettel-CA hiển thị thông báo như sau:

thời hạn chữ ký số viettel

 

Khách hàng nhấn vào nút “Bấm vào đây để cập nhật thời hạn chữ ký số” hoặc nhấn vào mục (1)

hoặc (2) trên trang chủ Viettel-CA như hình dưới:

 

Bước 2: Từ màn hình Thông báo cập nhật thời hạn Chữ ký số, tiếp tục nhấn nút  “Cập nhật thời hạn

Chữ ký số”

 

Bước 3: Nhập mã PIN của USB Token sau đó nhấn OK:

 

Bước 4: Nếu nhập mã PIN chính xác, sẽ có hai trường hợp:

Nếu USB Token của Quý khách chỉ có 1 Chữ ký số thì chuyển thẳng sang Bước 5.

Nếu USB Token có nhiều hơn 1 Chữ ký số thì cần click để chọn Chữ ký số Quý khách muốn Cập nhật thời hạn. Chữ ký số được chọn sẽ chuyển màu hồng như hình dưới. Nhấp OK để hoàn tất bước này.

 

Bước 5: Quý khách đọc hướng dẫn trên màn hình và nhấn nút “Chọn USB Token” phía dưới để thực hiện. Lưu ý: Chọn đúng tên USB Token của Quý khách, không chọn “Software Security Device”. Sau đó nhấn OK để hoàn tất.

 

Bước 6: Hệ thống đang xử lý, Quý khách vui lòng chờ. Lưu ý: không tắt trình duyệt, không rút USB

Token.Các màn hình chờ xử lý lần lượt:

  • Màn hình 1

 

  • Màn hình 2

 

Bước 7: Việc cập nhật thời hạn Chữ ký số Viettel của Quý khách thực hiện thành công, màn hình hiển thị

thông báo như sau:

  • Màn hình 1: Trường hợp chưa có thông tin SĐT liên hệ, Quý khách vui lòng nhập SĐT vào ô (1) và nhất nút (2) để hoàn tất và chuyển sang trang Hướng dẫn cập nhật Chữ ký số trên các hệ thống dịch vụ (Hoặc click vào các link (3)).

 

  • Màn hình 2: Trường hợp đã có thông tin SĐT liên hệ, Quý hàng nhấn nút “Xem hướng dẫn” hoặc click vào các link (3) để hoàn tất và chuyển sang trang Hướng dẫn cập nhật CKS và trang chủ các hệ thống dịch vụ.

Bước 8: Tại trang Hướng dẫn thay đổi Chữ ký số trên các hệ thống dịch vụ, Quý khách nhấn vào link để truy cập và được hướng dẫn cập nhật Chữ ký số trên các hệ thống dịch vụ tương ứng  ở mục (1) hoặc (2).

 

1.3. Các lỗi thường gặp

  1. Sử dụng không đúng phiên bản trình duyệt.

–     Cách xử lý: Download bản cài và làm theo hướng dẫn.

–     Màn hình lỗi:

2. Chưa cắm USB Token

3. USB Token không tồn tại Chữ ký số

4.  Chữ ký số của khách hàng không thuộc diện được Cập nhật thời hạn CKS

 

5. Chữ ký số của khách hàng đang ở trạng thái Tạm ngưng hoặc thu hồi à không cho phép Cập nhật thời hạn CKS

17

Trong quá trình thực hiện cập nhật thời hạn Chữ ký số, nếu có lỗi xảy ra Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH 18008000 nhánh 1 để được hỗ trợ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Content Protection by DMCA.com