Hướng dẫn lấy lại mật khẩu trên hệ thống eTax – Hệ thống Dịch vụ Thuế Điện tử (trang thuedientu.gdt.gov.vn)
Hướng dẫn lấy lại mật khẩu trên hệ thống eTax – Hệ thống Dịch vụ Thuế Điện tử (trang thuedientu.gdt.gov.vn)
1. Vì sao cần lấy lại mật khẩu
Khi bạn truy cập vào trang thuedientu.gdt.gov.vn để kê khai, nộp thuế điện tử nhưng nhận thông báo như: “Tên đăng nhập hoặc mật khẩu của bạn không chính xác”, hoặc bạn đã lâu không đăng nhập và quên mật khẩu, hoặc có người khác truy cập nên bạn muốn đặt lại, thì việc lấy lại mật khẩu là cần thiết. Theo hướng dẫn chính thức, việc lấy lại mật khẩu có thể được thực hiện nhanh chóng chỉ trong vài phút nếu có thiết bị chữ ký số hợp lệ.
2. Các điều kiện cần trước khi lấy lại mật khẩu:
Trước khi thực hiện quá trình lấy lại mật khẩu, bạn cần kiểm tra các điều kiện sau:
- Có USB Token chữ ký số (USB Token CKS) còn hạn sử dụng, đã đăng ký số serial chứng thư số đó với thuế và USB đang được cắm vào máy tính.
- Máy tính đã cài phần mềm quản lý chữ ký số (ví dụ: Viettel Token Manager), phần mềm Esigner và trình duyệt phù hợp.
- Tài khoản bạn muốn lấy lại là tài khoản quản lý (MST-QL) của doanh nghiệp (nếu là phân hệ doanh nghiệp).
- Nếu không có chữ ký số còn hiệu lực hoặc mất thiết bị USB Token, tài khoản thuế điện tử đã định danh VNEDID giám đốc, bạn cần liên hệ với cơ quan thuế để làm thủ tục cấp lại mật khẩu.
3. Hướng dẫn chi tiết các bước lấy lại mật khẩu
Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để lấy lại mật khẩu trên thuedientu.gdt.gov.vn (phân hệ doanh nghiệp):
Bước 1: Cắm USB Token chữ ký số vào máy tính
Kết nối thiết bị chữ ký số (USB Token) vào máy tính và đảm bảo phần mềm quản lý chữ ký số đã được khởi động. Nếu chưa, hãy cài đặt phần mềm theo hướng dẫn từ nhà cung cấp chữ ký số.
Bước 2: Truy cập trang và chọn phân hệ doanh nghiệp
Truy cập trang https://thuedientu.gdt.gov.vn → chọn Phân hệ Doanh nghiệp → bấm “Đăng nhập”.
Bước 3: Chọn “Lấy lại mật khẩu”
Tại giao diện đăng nhập, bạn sẽ thấy nút “Lấy lại mật khẩu” (hoặc “Quên mật khẩu”) – bấm vào để chuyển sang bước đặt mật khẩu mới.
Bước 4: Điền thông tin và đặt mật khẩu mới
- Nhập Mã số thuế dạng MST-QL (ví dụ: 0108369755-QL) nếu là doanh nghiệp.
- Nhập Mật khẩu mới và Nhập lại mật khẩu mới. Mật khẩu nên có tối thiểu 6 ký tự, có ít nhất 1 chữ cái, 1 số và 1 ký tự đặc biệt.
- Nhấn Cập nhật hoặc Tiếp tục.
Bước 5: Ký xác thực bằng chữ ký số
Sau khi nhập mật khẩu mới, bạn sẽ được yêu cầu ký xác thực bằng USB Token. Nhập User PIN của Token rồi thực hiện ký. Hệ thống sẽ thông báo “Ký điện tử thành công” và “Cập nhật mật khẩu thành công!”.
Bước 6: Đăng nhập với mật khẩu mới
Sau khi hoàn tất, quay lại giao diện đăng nhập và đăng nhập bằng Tên đăng nhập = MST-QL và Mật khẩu mới. Nếu thành công, bạn đã hoàn thành.
4. Lưu ý – lỗi thường gặp và cách xử lý
- Nếu Token chưa được cắm hoặc phần mềm quản lý chưa được cài đặt, sẽ không thực hiện được ký số → hãy kiểm tra kỹ.
- Đảm bảo bạn nhập đúng dạng mã số thuế + “-QL” nếu là tài khoản quản lý doanh nghiệp. Nhập sai sẽ không tìm thấy tài khoản.
- Trong trường hợp bạn không có chữ ký số hợp lệ hoặc thiết bị Token đã hết hạn, thì không thể lấy lại mật khẩu qua online mà cần làm thủ tục tại cơ quan thuế.
- Hãy đổi mật khẩu thường xuyên và lựa chọn mật khẩu mạnh để tăng bảo mật, tránh tình trạng bị truy cập trái phép.
- Sử dụng trình duyệt được khuyến nghị (ví dụ: Internet Explorer hoặc Google Chrome kèm tiện ích chữ ký số nếu cần).
5. Kết luận
Việc lấy lại mật khẩu trên hệ thống eTax của Tổng cục Thuế tại thuedientu.gdt.gov.vn không quá phức tạp nếu bạn chuẩn bị đúng thiết bị và làm theo đúng các bước như trên. Chỉ mất vài phút là bạn có thể đặt lại mật khẩu và tiếp tục kê khai, nộp thuế điện tử mà không bị gián đoạn.
Nếu gặp khó khăn bất thường, liên hệ với phòng hỗ trợ kỹ thuật của chữ ký số hoặc cơ quan thuế quản lý để được hỗ trợ.