❓ Câu hỏi thường gặp

❌ Không.

  • Cá nhân → Chữ ký số cá nhân, đăng ký theo số căn cước công dân hoặc theo số hộ chiếu của cá nhân

  • Doanh nghiệp → Chữ ký số doanh nghiệp, đăng ký theo mã số thuế doanh nghiệp

  • 1 kế toán ký → 1 chữ ký số

  • Nhiều người cùng ký song song → nên dùng Cloud CA hoặc thêm chữ ký phụ

  • Nếu phảt sinh thêm, doanh nghiệp có thể đăng ký nhiều chứng thư số cho các bộ phận khác nhau để xử lý nhanh chóng
  • Tổng đài đăng ký dịch vụ Viettel - Tel/Zalo: 0986.596.839 hoặc 0986.596.879
  • Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật về dịch vụ chữ ký số Viettel đều miễn phí cước gọi đến: 1800 8000 nhánh 1
Có. Hỗ trợ Zalo/Teamviewer/Ultraviewer cài đặt miễn phí. Khi gia hạn dịch vụ từ xa bạn chỉ cần cung cấp Ultraviewer, gia hạn xong chúng tôi sẽ gửi hóa đơn gia hạn qua email của bạn!
Viettel Mysign ký online không cần USB, tiện hơn và bảo mật cao hơn. Nhưng hiện tại có 1 nhược điểm là chưa đầy đủ các hệ thống điện tử tích hợp để sử dụng
Có, chữ ký số Viettel token dùng được hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ khác. Trừ 1 số trường hợp đặc biệt do bên nhà cung cấp dịch vụ khác không cho dùng! Bạn có thể liên hệ bên phần mềm thứ 3 để được giải đáp hỗ trợ.
  • Do tính chất an toàn của chữ ký số, USB token lưu trữ và bảo vệ khóa bí mật của người dùng, không cho phép copy hay backup.
  • Quý khách nên nhanh chóng đến điểm cung cấp dịch vụ Viettel-CA làm thủ tục hủy Chứng thư số cũ, mua lại USB token và cấp lại Chứng thư số mới, còn gói chứng thư số cũ còn thời hạn sẽ được hỗ trợ cấp lại. Tổng đài hỗ trợ: 18008000 nhánh 1 hoặc cửa hàng trực tiếp Viettel
  • Khi quý khách nhập mật khẩu nhiều lần để bị khóa mật khẩu USB token vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 18008000 nhánh 1
  • Viettel có nhiều gói cước, giá tùy gói 1–3 năm. Liên hệ hotline hoặc Zalo Tổng đài đăng ký dịch vụ Viettel - Tel: 0986.596.839 hoặc 0986.596.879 để được báo giá ưu đãi mới nhất đang áp dụng!
  • Giấy phép kinh doanh (có dấu công chứng hoặc hình chụp/ scan bản gốc)
  • Căn cước công dân người đại diện ký Hợp đồng (có dấu công chứng hoặc hình chụp/ scan bản gốc)
  • Giấy ủy quyền của người đại diện ký Hợp đồng (nếu có)
  • Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ CA (mẫu Viettel cung cấp)
  • Hợp đồng cung cấp dịch vụ CA (mẫu Viettel cung cấp)
  • USB Token bên nhà cung cấp Viettel (trường hợp gia hạn)

❓ 1 chữ ký số doanh nghiệp dùng được cho những việc nào?

✔ Dùng cho:

  • Kê khai & nộp Thuế điện tử

  • Phát hành Hóa đơn điện tử

  • Giao dịch BHXH điện tử

  • Khai báo Hải quan

  • Ký hợp đồng, văn bản điện tử

👉 Tất cả dùng chung 1 chữ ký số doanh nghiệp

📞 Hỗ trợ nhanh: Gọi ngay | Zalo
✅ CÓ – 24/7
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Viettel : 18008000 nhánh 1
  • Kỹ thuật hỗ trợ từ xa qua Ultraviewer/Teamviewer
✔ CÓ.
  • FAST
  • Bravo
  • SAP
  • Phần mềm bán hàng / ERP
➡ Khi khách hàng sử dụng phần mềm kế toán với dịch vụ hóa đơn điện tử Viettel qua API. Viettel sẽ hỗ trợ cung cấp tài liệu API và hỗ trợ tích hợp với hóa đơn Viettel
✅ CÓ
  • Truy cập qua trình duyệt
  • Ký số bằng Cloud CA
  • Viettel đã triển khai ứng dụng Hoá đơn điện tử phiên bản mới, dành riêng cho các thiết bị di động - Sinvoice mobile.
Xem – tra cứu hóa đơn mọi lúc, mọi nơi
👉 Thông thường:
  • Hóa đơn điện tử có mã của Cơ quan Thuế: hóa đơn GTGT, hóa đơn bán hàng
  • Các doanh nghiệp (DN) hoạt động trong các ngành như điện lực, xăng dầu, viễn thông, tài chính, bảo hiểm, y tế, thương mại điện tử, siêu thị, vận tải (hàng không, bộ, sắt, biển, thủy) và các DN có hạ tầng công nghệ đủ điều kiện (lập hóa đơn điện tử, truyền dữ liệu) đều có thể áp dụng hóa đơn điện tử không có mã của cơ quan thuế, miễn là đáp ứng điều kiện về hệ thống và được cơ quan thuế chấp thuận, nhưng vẫn có thể bị yêu cầu dùng loại có mã nếu rủi ro thuế cao. 
Tùy theo:
  • Số lượng giao dịch
  • Ngành nghề
📌 Gợi ý:
  • DN nhỏ: 300 – 500 số/năm
  • DN vừa: 1.000 – 3.000 số/năm
  • DN lớn: Theo gói riêng
✔ Viettel hỗ trợ:
  • Hóa đơn GTGT
  • Hóa đơn bán hàng
  • Hóa đơn điện tử có mã CQT
  • Hóa đơn điện tử không có mã CQT
  • Hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền
✅ CÓ - Doanh nghiệp cần chữ ký số doanh nghiệp để:
  • Ký phát hành hóa đơn
  • Ký gửi dữ liệu lên Cơ quan Thuế
📌 01 chữ ký số doanh nghiệp dùng chung cho:
  • Thuế
  • Hóa đơn điện tử
  • BHXH v.v
📌 Doanh nghiệp đăng ký nhiều chữ ký số cho các bộ phận khác nhau nhưng quý khách vui lòng quản lý chứng thư số theo quy định của pháp luật.

✔ BẮT BUỘC đối với:

  • Doanh nghiệp

  • Hộ kinh doanh có doanh thu lớn

  • Đơn vị bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ

➡ Theo quy định hiện hành, không được xuất hóa đơn giấy (trừ trường hợp đặc biệt).

✅ Rất uy tín
  • Viettel là đơn vị được Tổng cục Thuế chấp thuận
  • Hệ thống ổn định, dùng phổ biến ở:
  • Doanh nghiệp lớn
  • Tập đoàn
  • Cơ quan nhà nước
Đáp ứng đầy đủ Nghị định 123 & Thông tư 78 theo quy định của Cục thuế
  • Hóa đơn điện tử Viettel (SInvoice) là dịch vụ do Viettel-CA cung cấp, cho phép doanh nghiệp lập – ký – phát hành – lưu trữ hóa đơn điện tử theo đúng quy định của Tổng cục Thuế.

  • Hóa đơn điện tử Viettel lưu trữ bao lâu?

    📁 Tối thiểu 10 năm

    • Lưu trữ trên hệ thống Viettel

    • Có thể tải về để lưu nội bộ

📞 Hỗ trợ nhanh: Gọi ngay | Zalo