Hỏi đáp
Bước 1 : Đề nghị Quý khách tham khảo tại đây để chuẩn bị các giấy tờ cần thiết.
Bước 2 : Quý khách mang giấy tờ theo yêu cầu đến các điểm cung cấp dịch vụ Viettel-CA gần nhất để đăng ký dịch vụ hoặc liên hệ số tổng đài: 0988898588 để hỗ trợ trực tiếp tại khu vực
Do tính chất an toàn của chữ ký số, USB token lưu trữ và bảo vệ khóa bí mật của người dùng, không cho phép copy hay backup.
Nếu bị mất USB token, Quý khách nên nhanh chóng đến điểm cung cấp dịch vụ Viettel-CA làm thủ tục hủy Chứng thư số cũ, mua lại USB token và cấp lại Chứng thư số mới.
Về mặt kỹ thuật, một USB token có thể lưu trữ và bảo vệ nhiều Chứng thư số và các cặp khóa tương ứng, nhưng USB token chỉ có duy nhất 1 mật khẩu bảo vệ.
Về mặt pháp lý, mỗi Chứng thư số được coi như là con dấu của doanh nghiệp. Cách quản lý Chứng thư số giống như quản lý con dấu.
Vì vậy các doanh nghiệp khác nhau phải sử dụng USB token khác nhau để tránh việc sử dụng “con dấu” Chứng thư số của nhau một cách bất hợp pháp.
Hơn nữa, giá của USB token là không phải là lớn đối với doanh nghiệp, cá nhân – nên không phải sử dụng chung USB token.
Mật khẩu (PIN code) của thiết bị token dùng để bảo vệ việc sử dụng token trái phép.
Nếu quý khách nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ thì có thể tự thay đổi bằng phần mềm quản lý thiết bị kèm theo Token.
Xin lưu ý : Quý khác phải tắt chế độ gõ tiếng Việt trước khi thay đổi mật khẩu token – nếu gõ sai mật khẩu 5 lần, token sẽ bị khóa.
Mật khẩu (PIN code) bảo vệ USB token không cho phép sử dụng tiếng Việt.
Xin Quý khách hãy tắt các bộ gõ tiếng Việt khi thiết lập mật khẩu hoặc sử dụng mật khẩu khi thực hiện ký điện tử, tránh trường hợp token bị khóa do gõ sai mật khẩu 5 lần.
Nếu USB Token bị khóa do gõ sai mật khẩu hoặc vì bất cứ nguyên nhân gì, đề nghị quý khách liên hệ với điểm cung cấp dịch vụ Viettel-CA gần nhất để được trợ giúp hoặc tổng đài chữ ký số hỗ trợ doanh nghiệp 18008000 nhánh 1
– Để đăng ký dịch vụ Chữ ký số Viettel một cách nhanh chóng.
Nếu KH là cá nhân thì bộ hồ sơ của KH gồm:
- Bản sao hợp lệ chứng minh thư của người trực tiếp đăng ký hoặc bản sao hộ chiếu.
- Phiếu yêu cầu (PYC) cung cấp dịch vụ Viettel-CA: Mẫu PYC cung cấp dịch vụ Viettel-CA nhân viên Viettel gửi cho khách hàng
1. Giấy phép kinh doanh
2. Chứng minh nhân dân người đại diện ký Hợp đồng
3. Giấy ủy quyền của người đại diện ký Hợp đồng (nếu có)
4. Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ CA (mẫu Viettel cung cấp)
5. Hợp đồng cung cấp dịch vụ CA (mẫu Viettel cung cấp) 6. USB Token bên nhà cung cấp Viettel (trường hợp gia hạn)
Cho em hỏi: khi đăng nhập vô trang iHTKK mà mục ” chọn tệp tờ khai ” không hiện lên màu xanh ( bị ẩn) cho mình chọn thì phải làm sao ạ?
vấn đề này có 2 lý do:
thứ 1: bạn không sử dụng trình duyệt Internet Explore
thứ 2: máy của bạn không cài Java
bạn có thề gọi trực tiếp cho mình theo số điện thoại trên để mình xử lý qua Teamview. Thân
Minh muốn đăng ký cho thêm 1 cty ở Bình Dương, Địa chỉ ở gần ngã tư 550, bên bạn có làm đc ko? nếu đc vui lòng gửi mail hợp đồng mẫu cho bên mình tham khảo trước nhé.
Viettel cung cấp được cả ở các tỉnh thành,mình sẽ gửi cho bạn hợp đồng qua mail trên, thanks bạn đã quan tâm mong!
Cho em hỏi, khi ký điện tử tờ khai, bị báo lỗi: không tìm thấy chữ ký số, vậy khắn phục như thế nào?( em đã nhập đúng mã Pin)
em nhập mật khẩu đúng thì em coi mình đã mở phần mềm chữ ký số chưa? có 1 số máy cái anti virus chặn file autorun nên USB Token không thể tự động chạy được. Em mở phần mềm đã cài trong máy lên là được! Nếu không được gọi trực tiếp cho anh: 0986596879! thân
Chào bạn! Mình có đăng ký chữ ký số bên nhà mạng viettel từ tháng 9/2011 với gói cước 3 năm nhưng hết hạn hợp đồng thì khi nộp tờ khai lại hiện lên cảnh báo hồ sơ chưa đang ký nộp qua mạng (mình đã đăng ký tờ khai đó rồi mà)…bạn có thể giải quyết giúp minh sớm nhé…vì đến hạn nộp báo cáo rồi…thanks bạn
bạn cho mình số điện thoại đi, mình check lại cho bên bạn…
Bạn ơi,bên minh cũng mua chữ ký số từ tháng 09/2011,giờ muốn kiểm tra xem bao giơ hết hạn ý,bạn giúp mình vs đk k
bạn cho mình mã số thuế đi, bên mình sẽ kiểm tra thời hạn cho bạn!
cho hỏi có phần mềm sign offline dành cho MacOS không vậy?
vì USB Token không cài đặt được trên MacOS nên dù có cài sign offline cũng không ký được bạn àh….
mình đang cài USB token trên máy tính khác, bây giờ muốn chuyển sang máy tính khác (cùng công ty) có được không?
hoàn toàn được bạn ah. nhưng máy tính mới cần cài Java và Cutepdf để sử dụng, Driver của Token có sẵn trong USB Token của Viettel rồi!
Mình đang cài USB token sang 1 máy tính khác để tiện sử dụng ( cùng 1 cty) mình đã cài được giao diện của Viettel CA trên desktop, nhưng khi mình kích vào thì bị mờ, mình ko tích được vào phần nào để setup tiếp. Bạn hướng dẫn giùm mình với nhé. Thanks
Công ty mình thay đổi giám đốc mới, liệu mình có cần thay đổi hay cài đặt chữ kỹ số lại ko? Thanks!
Không cần thay đổi đâu bạn, trong chứng thư số sẽ ghi nhận mã số thuế thôi, còn giám đốc thay đổi chỉ khi mình dùng chữ ký số để kê khai hải quan–> bắt buộc phải thay đổi lại cho đúng! Còn kê khai thuế thì không cần bạn àh! Thân
Công ty mình cũng thay đổi giám đốc. bên mình khai hải quan cũng dùng chữ ký số, nhưng bên qly phần mềm nói rằng ko phải thay đổi vì khi khai hiện mã số thuế thôi. ko biết đúng ko nữa. mình hoang mang quá. giúp mình với
Thực tế bên trong USB Token chỉ chứa số serial của công ty, tên công ty, khu vực của công ty chẳng hạn như HCM hay HN… Thay đổi giám đốc ảnh hưởng khi bạn đăng ký hải quan, đăng ký bên hải quan có mã số thuế, chứng minh nhân dân giám đốc, nên bên tổng cục thuế cập nhật chứng minh nhân dân giám đốc mới là ok, không ảnh hưởng gì nha bạn… Thân!
Cty mình đang sử dụng chữ ký số bên Viettel .Mình muốn gia hạn thì cần thủ tục gì và giá gia hạn như thế nào .
Thân! bạn đang sử dụng chữ ký số Viettel, nếu muốn gia hạn thì cho mình mã số thuế để kiểm tra mã số thuế coi hết hạn hay chưa? Nếu muốn gia hạn chữ ký số Viettel thì bạn chỉ cần:
– CMND giám đốc
– Giấy phép KD
– Bên mình gửi phiếu gia hạn bạn đóng dấu kí tên
Mình không đổi mã pin được, giúp mình với
Muốn đổi mã PIn của USB thì bạn vào phần chứng thư số—> đổi mật khẩu là được! Thân
Cho em hỏi sao cứ nộp tơ khai lại hiện lên dòng: Không tim thấy chữ ký số hoặc chữ ký số không đúng? cách khắc phục làm sao ạ!
Chị kiểm tra coi đã cài đặt phần mềm USB Token của Viettel hay chưa?? Nếu cài rồi thì mở phần mềm lên do 1 số trường hợp máy tính chăn file autorun của USB nên USB không thể tự động mở được. Còn nếu chưa cài phần mềm được thì vào My computer thấy biểu tượng Viettel_CA bấm vào cài đặt Thân!
cho em hỏi cách kiểm tra để biết được khi nao thi token hết hạn vậy ạ?
Bạn muốn biết sao giờ USB hết hạn:
Cách 1: Mở phần mêm Viettel Token manager—> chọn chứng thư số—> nhập mã pin USB—> Hiển thị General bạn sẽ thấy valid from …. to ….
Cách 2: gọi tổng đài 19008098 bấm phím 2 đọc mã số thuế vì thời hạn hợp đồng bên thuế của nhà mạng với Tổng cục thuế khác nhau nên thời hạn trên USB không đúng so với thực tế nên bạn cứ yên tâm các nhà mạng sẽ cung cấp đủ thời gian cho bạn!
Em mới cài lại win, giờ em cài lại phần mềm token mà em quên mã pin thì phải làm sao em lấy lại được mã pin
thường mã pin mặc định nếu bạn không đổi là viettel-ca, còn nếu không cài lại được thì call mình 0986596879 mình sẽ xử lý cho bạn!
cho mình hỏi là bên mình bị mất usb token bâyh mua lại ở đâu và giá như thế nào vậy??
giá USB Token là 539.000đ nha bạn! hãy gọi chúng tôi để được cung cấp địa chỉ gần nhất!
cho e hỏi công ty e thay đổi tên từ tháng 03/2014 nhưng e vẫn để token tên cty cũ đến tháng 10/2014 e mới thay đổi token tên mới. Như vậy có bị ảnh hưởng gì đến những tờ khai thuế mà mình đã nộp không và có phải nộp lại tờ khai không ạ?
Tên công ty bạn thay đổi trên giấy phép kinh doanh thay đổi thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số thay đổi! Còn trường hợp của mình là tên công ty đã thay đổi thì tổng cục thuế đã cập nhât thông tin của bạn trên thuế nhưng trên token của nhà cung cấp thì chưa thay đổi, bạn ký thì vẫn cho nộp vì thực tế MST của công ty mình vẫn thế và tên công ty mình đã thay đổi trên thuế, nhưng văn bản ký thì xuất hiện tên công ty cũ nhìn nó không chính xác với tên công ty! Vì vậy hãy liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số gần nhất để sớm đượcc thay đổi nha bạn!
Cho mình hỏi: khi mình vào trang nhantokhai và ấn ” đăng nhập” thì thấy hiển thị sẵn “tên ĐN ” và MK của 1 cty, mình xoá đi và nhập tên và MK của cty khác và đăng nhập thì không được, trong bảng lại hiển thị tên ĐN ban đầu. Giúp mình với, mình đang cần … Tks.
Trình duyệt Internet Explorer 8
Trong Internet Explorer 8, nhấn vào Tools. Nếu quý khách không nhìn thấy menu, nhấn Alt trên bàn phím để hiển thị.
Chọn Delete Browsing History. Chọn “Temporary Internet Files”.
Nhấn Delete. Sau khi cache được xoá, nhấn vào OK. Thân
cho mình hỏi không may làm mất chữ ký số của bên viettel-CA.Vậy muốn cấp lại thì giá tiền là bao nhiêu?
Nếu bên công ty bạn mất chữ ký số thì cần mua lại USB Token giá 539.000đ là sẽ được cấp lại chữ ký số nếu công ty bạn còn thời hạn! Hoặc là gia hạn chữ ký số nếu thời hạn bên bạn còn ít giá 3 năm 2.019.600đ sẽ được tặng Token và bảo lưu thời gian còn lại!
Cho mình hỏi usb token không cài được. Khắc phục như thế nào?
anh xem máy tính mình có cài phần mềm diệt virus nào không??? Nếu có thì hãy tạm thời tắt chức năng diệt virus đi, còn nếu không được, call 0986596879 mở teamview em xem sao?
chị ở cho em xim hỏi chị một số vấn đề này được không ạ
hội em đang làm mất mật khẩu đang nhập phần nềm chứ ký số của viettel-ca ý giời em muốn lấy lại mật khẩu thì phải làm thế nào ạ
có gì chị liên lạc qua gmail cho e với nhé lophinh92@gmail.com
em cảm ơn chị nhiều !
call mình 0986596879 cho mình ID với mật khẩu teamviewer. Thân
Mình muốn đăng ký chữ ký số của Viettel, để khai thuế qua mạng, thì mình cần chuẩn bị giấy tờ gì, thời gian bao lâu mới nhận được chữ ký số?
Thủ tục chỉ cần bản CMND photo, giấy phep kd bản photo, hợp đồng bên em mang qua bên mình đóng dấu ký tên đầy đủ, trong vòng 24h bên em sẽ cung cấp và hướng dẫn cho bên mình kê khai thuế! Thân!
Tháng 9/2012 Cty mình ký hợp đồng đăng ký gói CA2-3 năm được khuyến mãi tặng thêm 9 tháng, tổng thời gian sử dụng là 45 tháng. Nhưng trên token thể hiện thời hạn sử dụng từ 13/9/2012 ->20/10/2015, tức là chỉ có 36 tháng chính thức.
Vậy cho mình hỏi cty mình được sử dụng đến khi nào, nếu đến tháng 10 bên mình chưa gia hạn lại thì có sử dụng tiếp được không, mình sợ gia hạn trễ không kịp nộp báo cáo.
Bạn yên tâm do Viettel ký với thuế thời hạn 5 năm từ ngày 20/10/2010 đến 20/10/2015 nên thời hạn chữ ký số báo thế trên USB, đến trước thời hạn đó Viettel sẽ chủ động liên hệ với bạn để gia hạn thêm cho đủ thời gian mà gói chứng thư số bạn đã mua! Thân
e mới chuyển đổi địa chỉ kinh doanh , giờ muốn thay đổi thông tin token thì làm thế nào ak?
Chị chuyển địa chỉ trong cùng khu vực thì không cần thay đổi, nghĩa là nếu chị ở quận 3 muốn chuyển qua quận 8 nhưng vẫn trong thành phố HCM thì chỉ cần bên thuế cập nhật lên hệ thống là ok, còn nếu chĩ chuyển từ TP HCM qua Bình Dương, Đồng Nai v.v thì mới cần thay đổi thông tin trên token! Thân
tôi cần hỗ trợ chữ ký số
bạn cần hỗ trợ những gì bạn có thể nêu ra?
cho e hỏi trường hợp quên mã pin của usb token thì phải làm sao để lấy lại được ạ?
Bạn có thể gọi 19008098 hoặc gọi 0988.89.85.88 mình reset mật khẩu giúp bạn! Thân
khi đăng ký HĐ chữ ký số với viettelca ,giám đốc dn tôi không chuyển lại HĐ và sổ tay đi kèm usb Token ,nen tôi không biết mã pin cũng như mã xác nhận khi làm rất lúng túng. muốn được hướng dẫn thêm.
Xin hỏi Không biết vì nguyên nhân gì nhưng mã pin của em bị khóa. em phải làm thế nào ạ?
Mã pin bị khóa là do bên bạn nhập mật khẩu sai nhiều lần! Muốn reset mã pin bạn gọi số 19008098 bấm phím số 2 để được hỗ trợ nha! Thân!
Lúc trước bên e có đăng ký sử dụng chữ ký số bên a, hồi tháng 1/2015 do trục trặc gì đó mà bên mình hướng dẫn cho bên e nộp trực tiếp tờ khai lên tổng cục thuế chứ k thông qua bên viettel mình nữa.
cho e hỏi là tháng 6 ni là bên e hết hạn đăng ký sử dụng gói 1 năm, vậy thì usb token còn có hiệu lực k,hay phải gia hạn để đc sử dụng.
Trang nhantokhai,gdt.gov.vn bây giờ truyền tải dữ liệu rất nhanh so với các trang TVAN của các nhà mạng… Bên mình nếu hết hạn cứ liên lạc lại bên em!
Công ty mình có nhiều phòng xuất nhập khẩu. Cho mình hỏi có thể sao usb token ra làm nhiều usb khác không. vì mỗi lần một phòng nào đó trong công ty mang usb đi xa là cả công ty lại nháo nhác.
Bên mình hoàn toàn có thể sử dụng nhiều chữ ký số để khai hải quan nha anh. ngoài gói cước cho USB chính bên Viettel còn cung cấp cho khách hàng gói chứng thư số thứ 2 hay 3… Anh có thể liên hệ trực tiếp để bên em tư vấn cho anh!
Trình chữ ký số để nộp thuế qua mạng mà nhập mã pin bị sai 3 lần, vậy mình unlock usb token có bị tốn phí k ad
cái này miễn phí hoàn toàn nha bạn! Thân,
Máy tính của mình đã cài chương trình để sử dụng chữ ký số của BKAV. Bây giờ mình sử dụng thêm chữ ký số khác của Viettel. Mình muốn sử dụng trên cùng 1 máy tính có được không? hay phải cài thêm chương trình theo viettl nữa? Mình cám ơn!
Chị đang sử dụng khai thuế bình thường thì chỉ cần cài thêm driver của USB Token Viettel nữa là được! Thân.
Xin cho tôi hỏi là tôi sử dụng 2 Token cùng của Viettel-CA cho 2 công ty khác nhau trên cùng 1 máy được không? Hiện tại tôi thử sử dụng nhưng chỉ được dùng 1 trong 2 công ty thôi, nếu rút Token của cty này thì công ty kia sẽ không sử dụng được.
Mình hoàn toàn có thể sử dụng nhiều USB Token trên cùng 1 máy tính nha anh! Nhưng anh phải kê khai từng công ty 1, chứ không cắm cùng lúc 2 token để kê khai! Thân
Bên công ty mình làm chữ ký số từ tháng 3/2012 và gói cước của mình là 45 tháng. Công ty nình sắp hết hạn chữ ký số rồi. Chị nên gua hạn sớm để tránh các rủi ro khi nộp thuế!
Cho e hỏi: e đang ký nộp thuế điện tử, đến khi ký điện tử, máy bị đứng rất lâu, sau đó hiện lên “Bạn cần xác nhận mã pin”. E gõ lại mật khẩu thì một lúc hiện ra “Mã pin bị khóa”, tiếp “Bạn không thể ký tệp”. Lỗi như vậy khắc phục như thế nào ạ? E cám ơn!
Ma pin cua chu ky so bi khoa thi minh lam nhu the nao vay ad? Minh cam on ad nhieu!
toi quen ma pin cua usb token toi phai lam sao xin vui long huong dan giup toi voi
Cty mới của mình bị mất usb và không nhớ mật khẩu mình có lên cq thuế xin lai mật khẩu thì bảo liên hệ với đvi cung cấp chữ ký số, mình điên thoại đến đến đv cung câp chứ ký số ( viettel) thì anh kỷ thuật viettel bảo liên hệ với cơ quan quản lý thuế, chả biết đường nào mà lần nữa.Ngày kệ cận nộp tờ khai thì đã đến…
Công ty chị bị mất USB thì bên Viettel có thể cung cấp lại cho chị và bên Viettel hoàn toàn có thể reset mật khẩu trang thuế cho chị (nếu như chị còn USB Token cũ).
Trường hợp chị làm lại USB Token mới thì sẽ có số serial mới và số này sẽ không khớp với thông tin cũ trên trang nhantokhai.gdt.gov.vn nên chị sẽ phải lên cơ quan thuế để xin lại mật khẩu (lý do là thuế quản lý mật khẩu này, nhà cung cấp chữ ký số không quản lý phần này, cơ quan thuế lại nghĩ chị có USB Token cũ nên mới kêu nhà mạng cung cấp). Chị hãy giải thích với bên thuế là mình đã bị mất USB token và không nhớ mật khẩu trang thuế! Thân!
Chị ơi cho em họi tí ạ một phần mềm xBHXH của Viettel có sử dụng được nhiều đơn vị không
Em cảm ơn !
chào bạn. bên mình mua cks của viettel thời hạn trên hợp đồng là 3 năm mà hnay mình ktra thời hạn trên usb token chỉ là 6 tháng vậy? mình mua từ tháng 5/2015.
chào chị, do bên Viettel ký hợp đồng với thuế trong thời hạn 5 năm từ 20/10/2010 đến 20/10/2015 sẽ hệt hạn sau khi Viettel gia hạn thì chữ ký số của công ty sẽ thể hiện đủ thời gian! Thân
bạn ơi làm sao để biết token của mình hết hạn chưa – mst 0310842694-001
chị mở USB ra là bít thui chị à
CHU KY THOI HAN tu 13/3/2013 DEN 20/10/2015 KHI NGÀY 08/08/2015 NỘP TỜ KHAI LAI BÁO NHẬP LẠI MÃ PIN CODE THÌ PHẢI LÀM SAO?
Chào bạn! Do bên Viettel ký hợp đồng với tổng cục thuế thời hạn 5 năm từ 20/10/2010 đến 20/10/2015 nên bạn sẽ thấy thời hạn như thế, đến ngày 20/10/2015 sẽ tự động gia hạn cho bạn đủ thời gian! Còn mã pin code sai thì có nhiều lý do: thứ 1: bạn gõ tiếng việt có dấu –> tắt phần mềm gõ tiếng việt đi đánh lại, thứ 2 bạn gõ sai–> đánh ra file word rồi copy vào, thứ 3 nếu bạn quên mật khẩu thì gọi 19008098 bấm phím 2, sẽ có người hỗ trợ cho bạn! Thân
Bác cho em hỏi có thể đổi được mật khẩu trực tiêp trên mạng không hay phải liên hệ với chi cục thuế và nếu đổi trên mạng thì tại sao em không nhấn vào chữ cập nhật đươc.thank các bác nhiều.
bạn ơi! mình có MST làm sao để biết công ty đó đã sử dụng chữ kí số hay chưa?
mn ky hợp đồng chữ ký số là 5năm. hqua có NV gọi đt đến nói rằng phải gia hạn. t vào mà k đký đc là ntn? hđồng t mơi đc có nủa năm. Gia hạn ở đây có ngĩa là cty viettel hêt hạn hđồng jì đó. nen bảo t gi ahnj. ma t k biêt lam. có jì gọi cho t nhs. 01247030386
Cho mình hỏi mình cài Token trên máy này nhưng sau này mình có thể cắm token vào máy khác sài được không.
e mua chứng thư sớ từ này 06/11/2014 gói 4 năm, hôm nay ngày 07/10/2015 e thấy có thông báo là 1 trong nhiều chứng thư số hết hạn vui long goi số tổng đài, và thông báo Từ ngày 02/10/2015 đến 15/10/2015 Viettel-CA sẽ hỗ trợ khách hàng “Cập nhật thời hạn Chữ ký số mới” theo GPKD số 498/GP-BTTTT của Bộ Thông tin & Truyền thông, em mua gói 4 năm vậy em có phải cập nhật hay lam j không ạ?
Bị lỗi : Chứng thư số không hợp pháp, mặc dù thời hạn sử dụng đến ngày 06/01/2018, khắc phục bằng cách nào – Mong Chữ Ký số Viettel-CA giúp đỡ !
Bị lỗi : “Chứng thư số không hợp pháp”, mặc dù thời hạn sử dụng đến ngày 06/01/2018, khắc phục bằng cách nào – Mong Chữ Ký số Viettel-CA giúp đỡ ! Hồ sơ Thuế vẫn nộp được bình thường , Chỉ có thêm dòng chữ “Chứng thư số không hợp pháp” sau chữ KÝ ĐIỆN TỬ BỞI CÔNG TY….
Lỗi này do phần mềm Itaxviewer cũ không đọc được chữ ký số Viettel và Nacencom do mới gia hạn với thuế, bạn cần tải bản Itaxviewer 1.1.1 mới trên trang nhantokhai.gdt.gov.vn là được! Thân
Sau khi tải và cài đặt bản Itaxviewer 1.1.1 thì dòng chữ :Ký điện tử bởi Công Ty….lại bị lỗi : “Không thể kiểm tra tình trạng của chứng thư số(Chứng thư số đã bị thu hồi)” .Mặc dù thời hạn sử dụng vẫn hiển thị đến 06/01/2018.Mong Chữ Ký số Viettel-CA cùng hợp tác với các Cơ quan tin học của Tổng Cục Thuế có hướng dẫn khắc phục. NPIMEX CO., LTD Chân thành Cảm ơn !
https://drive.google.com/file/d/0BxFJ4o4F-3o7RFRtUEhHMEo1dUE/view anh tải bản này, bấm chuột phải install certìicate là ok
Cảm ơn Chữ ký Số Viettel-CA đã nhiệt tình hướng dẫn, chúng tôi cũng đã cài đặt (install certificate ), nhưng lỗi trên vẫn chưa khắc phục được. Việc nộp hồ sơ khai thuế vẫn bình thường …Chắc phải chờ xem các chuyên gia xem xét nguyên do chính là ở đâu- Về phần pháp lý chắc cơ quan thuế vẫn chấp nhận( vì các thông báo xác nhận đơn vị đã nộp tờ khai không có gì bất thường..) Một lần nữa cảm ơn ..và mong có tin mới !
Em đọc thì thấy cũng chỉ có bên thuế nói vậy thôi, cũng chờ phẩn hồi từ phần mềm Itaxviewer http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ihtkk_nnt/home_public.jsp?cat_id=101&news_id=1821. Cám ơn anh đã phản hồi! Thân
Tôi muốn hỏi số điện thoại của Viettel _CA Hà nội là bao nhiêu ?
gọi tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc 19009098 bấm phím 2! Thân
Tôi đã sử dụng chữ ký sô để kê khai thuế, giờ muốn dùng thêm 1 chữ ký số nữa để dùng cho bảo hiểm điện tử có đc ko?? Mỗi doanh nghiệp đc dùng mấy chữ ký số?
Dạ hoàn toàn được anh, 1 doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều chữ ký số khác nhau. Nếu công ty anh đã có 1 chữ ký số nếu làm chữ ký số thứ 2 giá có 1.188.000đ với thời hạn 42 tháng và được miễn phí USB Token! Thân!
lỗi không tìm thấy chữ ký số hoặc chữ ký số không đúng thì phải làm thế nào? mặc dù khi mình cắm token vào máy tính báo đã nhận và có loader. exe mà không thấy chạy gì cả
Chắc do bên bạn chưa cập lại số serial khi cập nhật gia hạn thời gian trên website của thuế! Bạn vào trang nhantokhai.gdt.gov.vn vào phần tài khoản –> thay đổi thông tin–> cập nhật lại số serial –> mã pin usb rồi xác nhận! Thân
Gui Chu ky so Viettel. Cty minh mua goi gia han 18 thang tu ngay 29/11 phai den thang 3/2016 moi het han, nhung hom nay minh nop to khai thi bao chu ky so het han, vay thoi gian khuyen mai la lua khach hang hay sao vay. Nho ViettelCA kiem tra giup, ben minh vay la nop tre han roi. MST cua cty minh: 0304436623. Cam on nhieu!
Do hợp đồng của Viettel với Tổng cục thuế hết hạn ngày 20/10/2015 nếu doanh nghiệp của bạn chưa hết hạn chỉ cần truy cập website: viettel-ca.vn để thực hiện cấp bù thời gian! Thân
mình sử dụng chứng thư FPT chưa hết hạn , muốn đổi qua viettel – CA thì cần thủ tục gì
cho mình hỏi khi nộp tờ khai nộp thuế thì báo lỗi là ko tìm thấy chữ ký số là do lỗi gì? mình vẫn nộp được tờ khai thuế ngày 30/10 bình thường sao khi làm gia hạn.
Tôi kê khai trực tuyến xong thì không thể ký vì báo lỗi “Không tìm thấy chữ ký số hoặc chữ ký số không đúng”.
Tôi đã thiết lập Java theo đúng hướng dẫn trước đó.
Mong giúp tôi giải quyết sự cố trên.
Trân trọng cảm ơn.
Mr. Khai
Công ty mình đã thực hiện cấp bù thời gian qua website: viettel-ca.vn chưa? Nếu chưa xin quý khách vui lòng truy cập website để được cấp bù thời gian hoặc liên hệ tổng đài 19008098 bấm phím 2! Thân
Công ty tôi đã được đơn vị Viettel gia hạn chứng thư số và nộp thành công báo cáo quý 3.15 rồi nhưng tại sao khi in báo cáo thuế GTGT thì hàng chữ ký điện tử bởi:” ….. Chứng thư số không hợp pháp (TrustCert verify)..” lại hiện màu đỏ.
bạn xóa phần mềm Itax viewer cũ đi cài lại bản mới nhất là được! Thân
Viettel cho em hỏi mất topken Viettel có miễn phí cấp ại không???Cám ơn nhiều
Giá USB Token là 539.000đ đã có VAT nha bạn.
Mình nộp thuế môn bài, đến bước ký và nộp thì hệ thống báo “không tìm thấy chữ ký số”. Phải khắc phục như thế nào.
Bạn cài đặt driver cho usb vào là được. Thân
cho em hỏi token hết hạn rồi mún gia hạn lại thì phải làm sao
Bên anh đã gửi cho anh bảng báo giá gia hạn cho em qua mail! thân
Anh/c cho em xin bảng báo giá gia hạn đi ạ, mail em là phuonglt201291@gmail.com, e cám ơn ạ.
anh đã gửi bảng báo giá qua mail cho em! thân
cho em xin hỏi một phần mềm BHXH của Viettel dùng một tên đăng nhập và mật khẩu đang đăng nhập có dùng được 2 đơn vị không ạ
Em cảm ơn !
Mỗi đơn vị có 1 mã số thuế và 1 mã đơn vị khác nhau nha bạn. Nên 1 tài khoản chỉ đăng nhập 1 đơn vị nha bạn. Thân
P/s bạn sử dụng kBHXH đi miễn phí cho các doanh nghiệp sử dụng.
Mình không thể ký tờ khai BHXH, toàn báo lỗi = các dãy số ( chẳng hiểu gì).
Giúp mình với, sắp hết hạn nộp báo cáo rồi. Tháng này phải tăng mức đóng BH.
Cty mình thay đổi giám đốc đại diện thì thủ tục chữ ký số như thế nào ạ? bạn có thể tư vấn giúp mình ko?
Thay đổi giám đốc thì không cần thay đổi chữ ký số nha bạn. Thân
Mình không cài đặt (install) phần mềm chữ ký số của Viettel được mặc dù đã tải về theo hướng dẫn. Máy hiện lên thông báo chương trình của usb tokenkhông tương thích với hệ điều hành MacOS. Xin vui lòng tư vấn giúp.
Chữ ký số các nhà mạng hiện tại chưa hỗ trợ MacOS chỉ hỗ trợ Windows thôi nha bạn, sử dụng Windows và Internet Explore! Thân
Nhưng khi gắn USB vào có folder ghi chữ MacOS?
mình đã cài đặt chữ ký số Viettel-CA, nhưng khi vào trang giao dịch điện tử Bảo hiểm xã hội KBHXH để đăng ký tài khoản thì không được. Nó load đang tìm chữ ký số một thời gian xong hiện thông báo là máy chưa cài đặt java. Trong khi đó mình đã cài đặt java theo yêu cầu của chương trình rồi. Xin tư vấn giúp mình với. Thân./.
TÔI QUÊN MẬT KHẨU CHỮ KÝ SỐ THÌ PHẢI LÀM SAO ĐỂ LẤY LẠI
cho em hỏi muốn thay đổi tên và mật khẩu wifi tại nhà khi vào nhập mật khẩu lại không được cho em hỏi mật khẩu để đăng nhập là gì ạ??
cứ báo mã pin sai nhưng mình nhập đúng vậy do đâu?
công ty đang sử dụng chữ ký số viettel . Công ty có thay đỗi địa chỉ kinh doanh thì có cần điều chỉnh gì chữ ký số không
Do chữ ký số Viettel chỉ có thông tin theo mã số thuế, nên anh chị chỉ cần làm thủ tục chuyển địa điểm bên chi cục thuế! Chỉnh sửa lại trên phần mềm HTKK theo chi cục thuế mới là được!
cho hỏi chứng thư số viettel có hỗ trợ kê khai thuế hải quan không
Bạn sử dụng chữ ký số Viettel để khai hải quan ok nha! Nếu muốn sử dụng bạn phải đăng ký với hải quan để lấy tài khoản và mật khẩu! Thân
Em bên đại lý khách hàng báo hủy không lấy thiết bị nữa thì có được hủy trên hệ thống không anh?
Máy mình cài lại win, mất hết chữa ký số, jo phải làm sao ạ
1: Bạn vào Java.com tải và cài đặt bản Java mới nhất
2: vào trang nhantokhai.gdt.gov.vn tải phần mềm HTKK và Itaxviewer mới nhất về và cài đặt
3: Vào My Computer thấy ổ đĩa USB có logo Viettel, double click vào cài đặt driver token Viettel
Thân
Mình nộp tờ khai thuế thành công nhưng khi nộp thuế thì báo: không tìm thấy chữ ký số. Bây giờ phải làm thế nào? Chữ Ký Số Viettel -CA giúp mình
Thứ 1: bạn xem thử máy tính đã nhận Driver của USB Token chưa? Nếu nhận bạn sẽ thấy phần mềm Viettel Token Manager sáng lên chứ không mờ đi
Thứ 2: Bạn nên đổi thử cổng USB này sang cổng USB khác
Thứ 3: Nếu làm 2 cách trên không được bạn nên gọi tồng đài 1800.8000 phím 1
vẫn chưa thể cài trên macos được ạ